Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Konto zu erstellen: 

• Klicken Sie im unteren Banner auf "Registrieren" und füllen Sie das Formular aus.
• Klicken Sie im oberen Banner auf  "Mein Konto", then on "Kein Konto? Erstellen Sie hier eins".

Um eine optimale Sicherheit zu gewährleisten, überprüfen wir die Einrichtung von Konten innerhalb von 24 Stunden (außer samstags und sonntags) manuell. Wir werden Sie per E-Mail über die Freigabe informieren.

Um eine optimale Sicherheit zu gewährleisten, validieren wir Ihren Kontoantrag innerhalb von 24 Stunden (außer Samstag und Sonntag) manuell.

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Bestätigung erfolgt ist. Von da an können Sie auf Ihr Konto und die Preise des Katalogs zugreifen. 
Vergessen Sie nicht, Ihre Spam- und Junk-Mails zu überprüfen.

Um unseren Kunden auf der ganzen Welt so nah wie möglich zu sein, stützen wir uns auf ein solides Netz von Wiederverkäufern, die Ihre Bedürfnisse erfüllen können. Falls ein Land von einem autorisierten Wiederverkäufer abgedeckt wird, laden wir Sie ein, sich an diesen zu wenden. Weitere Informationen über das Händlernetzwerk, klicke hier

Sie haben einen Fehler gefunden? Kontaktieren Sie uns unter +33 4 79 84 34 34 und fragen Sie nach der Exportabteilung. 

Es gibt zwei Möglichkeiten: 

• • In der unteren Leiste : klicken Sie auf "Anmelden" und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
  • In der oberen Leiste : klicken Sie auf "Mein Konto" und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Beziehen Sie sich auf die Hilfe "Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort erinnern".

Sie haben Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse vergessen? Lesen Sie die Hilfe "Ich kann mich nicht mehr an die Anmelde-E-Mail-Adresse erinnern".

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Link zur Passwort-Änderung zusenden". Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail mit dem Formular zum Zurücksetzen.

Didn't receive the email? Please refer to the "I don't receive the password reset email" help. 

Je nach Ihrem E-Mail-System kann es zu einer Verzögerung kommen, die jedoch selten mehr als 10 Minuten beträgt.

Vergessen Sie nicht, auf Spam und Junk-Mails zu achten. Gmail-Nutzer sollten die Registerkarten "Soziales" und "Aktionen" überprüfen.

Haben Sie immer noch Probleme? Kontaktieren Sie uns über das Formular oder telefonisch unter +33 4 79 84 34 34 (Montag bis Freitag, 8.30 bis 17.00 Uhr, französische Zeit).

Um eine optimale Sicherheit zu gewährleisten, gibt es kein Verfahren, das selbständig durchgeführt werden kann, um die Verbindungs-E-Mail-Adresse zu finden.

Unsere Berater können Ihnen jedoch helfen: Kontaktieren Sie uns über das Formular oder telefonisch unter 33 4 79 84 34 34 (Montag bis Freitag, 8.30 bis 17.00 Uhr, französische Zeit). 

Die Preise sind sichtbar, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.

Um Preise zu sehen, loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich!

Hilfe beim Einloggen finden Sie unter "Wie kann ich mein Konto erstellen ?" oder "Wie man sich anmeldet? 

Das Hauptkonto eines Unternehmens, häufig das des Einkäufers oder des hierarchischen Leiters, kann über seinen Bereich "Mein Konto" Konten für Mitarbeiter einrichten. Letztere haben dann mit ihrer E-Mail-Adresse Zugang zur Händlerseite, mit oder ohne die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben.

Pro Unternehmen gibt es nur ein Hauptkonto.
Mitarbeiter können nicht ihre eigenen Mitarbeiter erstellen.

Die Erstellung von Mitarbeitern ermöglicht : 

• Den Einkaufswagen an das Hauptkonto zu senden und zu validieren, wenn der Mitarbeiter keine Kaufberechtigung hat. 
• Um die Bestellrechte für jeden Mitarbeiter zu verwalten und somit sein Team online neu zu erstellen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Mitarbeiter sein eigenes Konto auf herkömmliche Weise erstellt, sind die oben genannten Funktionen nicht aktiv. Außerdem kann die Erstellung des Kontos durch das IDM Webshop-Team abgelehnt werden.

Um ein Mitarbeiterkonto zu erstellen, lesen Sie bitte die Hilfe "Erstellen, ändern, löschen eines Mitarbeiterkontos". Sie können einen oder mehrere Mitarbeiter anlegen.  

Klicken Sie in der oberen Leiste auf "Mein Konto". Klicken Sie auf der linken Seite auf "Mitarbeiter".

• Um einen Mitarbeiter hinzuzufügen: Klicken Sie auf "Mitarbeiter hinzufügen", geben Sie die erforderlichen Informationen ein und bestätigen Sie. 
• Um einen Mitarbeiter zu ändern: Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte rechts neben dem Mitarbeiter und dann auf "Ändern". Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und bestätigen Sie. 
• Deaktivieren eines Mitwirkenden: Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte rechts neben dem Mitwirkenden und dann auf "Deaktivieren". Es kann ein paar Minuten dauern, bis die Deaktivierung wirksam wird. 

Der gemeinsame Warenkorb ist eine Funktion, die verfügbar ist, wenn Sie einen oder mehrere Mitwirkende erstellt haben.

Weitere Informationen über Mitwirkende finden Sie in der Hilfe "Was ist der Zweck der Schaffung von Mitarbeitern?".  

Die gemeinsame Nutzung des Warenkorbs ermöglicht es den Konten der Mitarbeiter, die keine Bestellberechtigung haben, ihren Warenkorb an das Hauptkonto zu übertragen, bei dem es sich häufig um den Einkäufer oder Vorgesetzten handelt.  

Der Benutzer des Hauptkontos kann den übermittelten Warenkorb validieren, vervollständigen, ändern oder ablehnen.

So teilen Sie einen Einkaufswagen :

Die Funktion ist nur für Mitarbeiterkonten verfügbar, die nicht über die Berechtigung zum Bestellen verfügen. Bilden Sie zunächst Ihren Warenkorb auf herkömmliche Weise. Wenn Sie ihn fertiggestellt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf "Der Warenkorb teilen". Der Warenkorb wird für das Hauptkonto freigegeben.

Achtung: Wenn Sie Ihren Warenkorb nach dem Absenden löschen, wird er auch aus dem Hauptkonto gelöscht.

So erhalten Sie einen Warenkorb :

Wenn ein Mitarbeiter seinen Warenkorb für das Hauptkonto freigibt, erhält der Nutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Link zu dem betreffenden Warenkorb. Er kann auch über seinen Bereich "Mein Konto" und dann "Gemeinsamer korb(e)" darauf zugreifen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, denken Sie bitte daran, Ihre Spam- und Junk-Mails zu überprüfen.

• Um den Warenkorb zu bearbeiten oder zu bestätigen: Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf "Siehe den Warenkorb". Der gemeinsame Warenkorb wird in Ihren persönlichen Warenkorb übertragen. Von nun an können Sie die Mengen ändern, Produkte bearbeiten oder löschen und die Bestellung aufgeben. Achtung: Der Warenkorb wird zu den anderen Produkten hinzugefügt, die sich potenziell bereits in Ihrem persönlichen Warenkorb befinden. 
• So lehnen Sie einen Warenkorb ab: Klicken Sie auf der Seite "Gemeinsamer korb(e)" in Ihrem Bereich "Mein Konto" auf die horizontalen Punkte in der rechten Ecke des Rechtecks und dann auf "Löschen". 

Um herauszufinden, wer Ihre Kontaktperson ist, rufen Sie Ihr Konto auf (klicken Sie im oberen Banner auf "Mein Konto"). Der Name Ihres Ansprechpartners befindet sich in der linken Box der Seite.

Jedem Kunden wird je nach seinem geografischen Standort ein Vertriebs- und Technikberater zugewiesen. Letzterer ist Ihr bevorzugter Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens: Er verfolgt Ihre Bedürfnisse und Projekte, informiert und berät Sie und beantwortet Ihre Anfragen.

Um die Effizienz mit der Richtigkeit der Informationen, die wir Ihnen mitteilen, in Einklang zu bringen, unterscheiden wir zwischen zwei Bestellfällen.

• 1

Unsere Website ist in der Lage, sofort die Datenbank abzufragen und Ihnen vor der Bestellung den günstigsten Transporttarif zu nennen. Diese "1-zeitige" Bestellung ist in den folgenden Fällen möglich:

• Bestellung in Frankreich von - 800 kg
• Wie Export von - 2 Tonnen, in Partnerländer*.

• 2

Um Ihnen den fairsten und günstigsten Transportpreis zu bieten, ist bei einigen Bestellungen die Intervention eines unserer Operatoren erforderlich. Der Ablauf ist wie folgt: Sobald die Bestellung bestätigt wurde, prüft unsere Verkaufsabteilung den günstigsten Transportpreis und teilt Ihnen diesen, sobald er feststeht, per E-Mail mit. Wir sprechen von einer Bestellung in "zwei Schritten". Dies gilt für alle Bestellungen, die nicht unter die Kriterien des ersten Falls fallen.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung in "Angebotsanfrage" ist?

Während des Zahlungsschritts, entsprechend den oben erläuterten Kriterien :

• Der Preis für den Transport wird angezeigt. Ihre Bestellung entspricht den Kriterien von "Fall 1".
• Der Transportpreis wird nicht angezeigt. Ihre Bestellung entspricht den Kriterien von "Fall 2". Eine Meldung weist Sie darauf hin, dass eine Angebotsanfrage durchgeführt wird.

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* Liste der in Frage kommenden Länder: Albanien, Belgien, Bosnien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.